Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Сервисный центр работает в штатном режиме. К оплате принимаем: карты, наличные, безналичные переводы.

Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

Сушильная машина Горенье не сушит вещи – причины

Ситуация, когда Вы вынимаете бельё из сушильной машинки, а оно остаётся влажным – обидная, однако, не стоит сразу расстраиваться: причины могут быть разными и легко устраняться.

Основные причины:

  • засорён воздуховод;
  • неисправна система вентиляции;
  • вышел из строя термостат;
  • не вращается мотор вентилятора;
  • забита сливная система (влагоотвод);
  • не работает ТЭН.
не сушит сушильная машина горенье

Также причины могут быть в нарушении эксплуатационных норм: в баке слишком много белья, неправильно установлена программа, повреждён или оборван кабель электропитания.

В этой статье мы подробно расскажем о каждой причине, как они устраняются, можно ли что-то сделать своими руками. Если у Вас нет времени изучать всю информацию, для Вас работает служба технической поддержки по телефону – 8 (495) 374-33-64.

Постгарантийный период в нашем сервисном центре
до 36 месяцев

От 12 мес. гарантии после ремонта. Используя качественные оригинальные запчасти, мы можем себе позволить выдавать такую гарантию.
Воспользуйтесь гарантированной скидкой в 15%
от стоимости оказанной услуги

Для этого необходимо оставить заявку на ремонт через любую онлайн форму на сайте. Действие акции заканчивается 30 июня 2024.
Произошла поломка и мастер нужен был ещё «вчера» ?
Услуга - «Срочный выезд на дом»

Услуга предоставляется абсолютно бесплатно в пределах МКАД. Просто сообщите об этом в контактном центре. Мастер будет у Вас в течение 30 - 60 минут.
Гарантия после ремонта
Скидка -15%
Срочный выезд по Москве
Срочный выезд на дом
в удобное для вас время
Работаем
без выходных
Гарантия от 1 года
на всю машинку
Оригинальные
запчасти
Сколько может стоить устранение неисправности?
Запчасть (ремонт)
Датчики NTC, температуры
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
850 — 1150₽
Запчасть (ремонт)
Капитальная чистка
Гарантия
от 12 до 24 месяцев
Цена (рубли)
900 — 1500₽
Запчасть (ремонт)
Система нагрева, ТЭН, электроника
Гарантия
от 6 до 24 месяцев
Цена (рубли)
950 — 1900₽
Выезд на дом
бесплатно
Диагностика на дому
бесплатно
специалист перед выездом проконсультирует бесплатно

Подробно о причинах

Не всегда отсутствие сушки (результата) является неисправностью. Перед тем, как обращаться в сервисную службу, убедитесь, что:

  • В барабан положено мокрое бельё в соответствие с ТТХ (например, для модели W 9825 I этот показатель не должен превышать 9 кг).
  • Правильно выбрана программа: TimeCare, EcoCare или AllergyCare.
  • Напряжение в электросети равно 220V: при понижении напряжения, тепловому насосу не хватает мощности (например, присоединительная мощность падает до 1550 Вт).
причины, почему не работает сушка в машинке Горения

Если же Вы уверены, что машинка эксплуатируется правильно, то далее мы рассмотрим основные неисправности, которые устраняют наши мастера на дому у клиентов.

Забит воздуховод. В сушильных машинах тёплый воздух постоянно циркулирует по воздушному теплопроводу. Если вовремя не делать техническое обслуживание, то горячий воздух будет с трудом попадать в сушильный барабан.

Попробуйте:

  • прочистить все фильтры (включая ворсяной);
  • обязательно прочистите бачок для сбора конденсата;
  • демонтируйте тепловой патрубок и промойте его горячей водой.
чистка фильтра сушильной машины Gorenje

Чем могут помочь наши специалисты: выполнят техническое обслуживание тепловой системы (чистка фильтров, чистка патрубков, устранение грибкового слоя внутри теплопровода).

Неисправна система нагрева. Другая распространённая причина, из-за которой не работает сушка – выходи из строя нагревательной системы.

Характерные признаки:

  • бельё остаётся мокрым и холодным;
  • появляется ошибка на дисплее;
  • сушка длится дольше, чем заданно программой.

К неисправности системы нагрева относят: поломку датчика температуры NTC, сбой сенсора на термопаре, выход из строя нагревательного элемента.

Чтобы устранить вышеперечисленные неисправности, сначала необходимо провести тщательную диагностику. Эта услуга оказывается бесплатно при ремонте, в Москве и Московской области.

Другие поломки, связанные с электроникой (модуль управления, плата индикации и т.д.) – должны устранять только специалисты сервисного центра, которые имеют специальное оборудование и соответствующий допуск.

Модели сушильных машин Gorenje.

К перечисленным сериям всегда в наличие оригинальные комплектующие и запчасти.
Ближайшее обновление, через 10 дней.

Откуда Ваша сушильная машина
— Сербия, Словения или Россия?

Gorenje — TwinAir, IonTech
Сборка
Словения
Россия
Gorenje - WaveActive Drum, Fast89
Сборка
Словения
Gorenje - AutoDrain, IonReFresh
Сборка
Россия
Словения
Gorenje - AntiCrease, SensoCare
Сборка
Сербия
Наличие оригинальных запчастей: - да.
Вопросы-ответы
0
Привет, у меня старенькая сушилка горения D 9864E (с таким оранжевым дисплеем), проблема следующая. Селектор программы работает хорошо, выбираю нужный режим, как только запускаю, спустя 1 минуту сушка заканчивается и бельё всё мокрое. Подскажите пожалуйста, что это такое и как это устраняется?
Аркадий, 22.08.2023
Аркадий, добрый день. Скорее всего неисправен тепловой насос. Из-за этого программа не заканчивается, а просто пропускается, выводя модуль управления в режим работы - END-L. Обратитесь в ближайший сервисный центр для бесплатной диагностики.
Алексей, мастер
Где можно сделать ремонт?
  • На дому в Москве и МО (Бесплатный выезд мастера)
  • Сервисный центр на Подольской улице, 17 (г. Москва)
  • Сервисный центр на Братиславской улице, 31 корпус 1 (г. Москва)
Вызов мастера для ремонта на дому в Москве и МО осуществляется по телефону +7 (495) 374-33-64, или через форму обратной связи на сайте. Бесплатный выезд мастера в течение 1 часа по Москве.
Процесс ремонта по этапам
Оставляйте заявку
Сервис нашего сайта позволяет оставить заявку двумя способами: по телефону или через форму обратной связи.
Опишите проблему
Описать проблему можно коротко или подробно. Главное, сообщить специалисту основную суть проблемы, например - стиральная машина зависает в конце стирки.
Выезд мастера на дом
После получения всей информации, мастер сначала заедет на склад, а затем сразу направится к вам. Ремонт будет сделан за один выезд, на дому.
Диагностика и ремонт
Сначала мастер выполнит процедурную диагностику - это займёт не больше 30 минут. Найдя неисправность, специалист устранит её, и запустит пробную стирку.
В указанных ниже районах (и округах) действуют
следующие условия:
Диагностика на дому — бесплатно.
Выезд мастера на ремонт — бесплатно.
  • ЮАО
  • ЮВАО
  • ЮЗАО
  • СЗАО
  • СВАО
  • ЗАО
  • ВАО
  • ЦАО
  • САО
Чертаново, Нагорная, Орехово, Нагатино, Бирюлево-Восточное, Царицыно, Братеево, Зябликово, Даниловский, Донской, Нагатинский Затон
Марьино, Люблино, Капотня, Кузьминки, Печатники, Лефортово, Текстильщики, Выхино, Жулебино, Южнопортовый, Печатники, Рязанский, Нижегородский
Теплый стан, Коньково, Ясенево, Черёмушки, Южное Бутово, Зюзино, Академический, Котловка, Ломоносовский, Гагаринский
Митино, Строгино, Куркино, Щукино, Хорошево-Мневники, Покровское-Стрешнево, Тушино
Медведково, Ростокино, Марфино, Бибирево, Свиблово, Отрадное, Марьина Роща, Бутырский, Лианозово, Северный, Ярославский, Алексеевский
Солнцево, Кунцево, Дорогомилово, Раменки, Внуково, Крылатское, Можайский, Проспект-Вернадского, Очаково-Матвеевское, Ново-Переделкино, Филёвский парк
Перово, Сокольники, Вешняки, Новокосино, Новогиреево, Измайлово, Гольяново, Метрогородок, Богородское, Восточный, Ивановское, Соколиная гора, Перово, Преображенское
Китай-Город, Хамовники, Мещанский, Басманный, Арбат, Замоскворечье, Таганский, Якиманка, Красносельский, Тверской
Савеловский, Ховрино, Сокол, Беговой, Коптево, Дегунино, Бескудниково, Аэропорт, Войковский, Головинский, Дмитровский, Левобережный, Тимирязевский, Хорошевский
*свыше 10 км от МКАД — 50 р./1 км.
отказ от ремонта — до 600 р.
гарантийный ремонт — от 12 мес.
официальная гарантия — от 12 мес.
Дежурный
мастер-консультант!
За 10 мин по телефону расскажет все, что нужно
Приём заявок по телефону - 07:00 до 22:00
Обработка онлайн заявок - 00:00 до 24:00

2005-2024 © Сайт не является официальным представителем бренда Gorenje

www.gorenje-remont.ru — 19 лет на службе у наших клиентов.
и